Informationen
von A bis Z
Anreise
Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Für Gäste der Villa: Der Check In erfolgt im Hotel am Jungfernstieg.
Abreise
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer gern auch bis 13:00 Uhr nutzen. Für die Spätabreise berechnen wir 15,00 EUR pro Zimmer. Bitte besprechen Sie dies mit unseren Empfangsmitarbeiterinnen.
Apotheke
Die nächstgelegenen Apotheken finden Sie:
Tribseer Damm 6 – »Bahnhofsapotheke«
Küterdamm 7 – »Sonnen-Apotheke«
Arzt
Auskünfte über Bereitschaftsärzte erhalten Sie im Klinikum der Hansestadt Stralsund unter der Rufnummer 03831-35-0 oder an der Hotelrezeption.
Autovermietung
AVIS – Richtenberger Chaussee 54, Tel. 03831–3090110
SIXT – Rostocker Chaussee 28, Tel. 089 – 66 06 00 60
EUROPCAR – Werftstraße 6, Tel. 03831 – 29 75 77
A
Babybetten
stellen wir kostenfrei zur Verfügung. Bitte bei Reservierung angeben.
Banken
Sparda Bank – Tribseer Damm 76, ca. 150m
Deutsche Bank – Tribseer Straße 1, ca. 500m
Sparkasse – Neuer Markt 7/8, ca. 15 Gehminuten
Bar
An der Hotelrezeption können Sie alkoholische und alkoholfreie Getränke erwerben.
Bettwäsche
Bettwäsche kann auf Wunsch täglich für 5,00 EUR pro Bett gewechselt werden. Alle vier Nächte erfolgt der Wäschewechsel automatisch.
Bügeleisen
und Bügelbrett können Sie an der Rezeption ausleihen.
B
Duschhocker
Bitte melden Sie sich an der Rezeption.
Wenn Sie etwas drucken, kopieren oder scannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption im Hotel am Jungfernstieg oder nutzen unseren Gäste-PC in der Hotellobby.
D
Eingang
Von 07:00 bis 22:00 Uhr ist der Haupteingang geöffnet. Nach 22:00 Uhr werden der Haupteingang und der Bereich der Rezeption verschlossen. Sie gelangen mit der Zimmerkarte durch den Nebeneingang in der Passage zum Parkplatz ins Hotel.
Für Gäste der Villa: Der Eingang ist mit einem Türcode zu öffnen. Diesen erfahren Sie an der Rezeption im Hotel am Jungfernstieg.
Express Check Out
Bezahlen Sie ihren Hotelaufenthalt schon einen Abend vor Ihrer Abreise. Am Abreisetag brauchen Sie nur noch Ihren Zimmerschlüssel abgeben und die zusätzlichen Leistungen (z.B. Getränke) bezahlen.
E
F
Fahrräder
Ihre Fahrräder stellen Sie sicher in unserem Fahrradkeller unter. Bitte schließen Sie Ihre Fahrräder auch dort an. Zugang über den Hotelparkplatz (direkt hinter der Frühstücksterrasse). Die Tür kann mit der Zimmerkarte geöffnet werden.
Fahrstuhl
ist im Brandfall nicht zu benutzen.
Feueralarm
Bitte bewahren Sie Ruhe! Die Feuerwehr wird automatisch alarmiert. Verlassen Sie das Hotel über die ausgewiesenen Fluchtwege.
Frühstück
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet erwartet Sie täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr (an den Wochenenden und an Feiertagen sogar bis 11:00 Uhr). Bei Sonderwünschen wenden Sie sich bitte an unser Servicepersonal. Frühstückspreis: 15,90 EUR pro Person.
G
Gepäckservice (auf Wunsch)
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe mit dem Gepäck benötigen. Ein Gepäckwagen steht an der Rezeption zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck nach dem Check Out noch an der Hotelrezeption unterstellen.
H
Handtücher
werden auf Wunsch täglich gewechselt.
Hygieneartikel
Haben Sie Ihre Zahnbürste, den Rasierer oder sonstige Hygieneartikel vergessen? An der Rezeption halten wir eine kleine Auswahl für Sie bereit.
I
Internet
Kostenloser Internet-Terminal in der Hotellobby und kostenfreies W-LAN auf dem Zimmer.
Internationaler Steckdosenadapter
leihen wir Ihnen gern an der Rezeption aus (Pfand 20,00 EUR).
K
Kartenmaterial
Fahrrad- und Wanderkarten können Sie käuflich an der Rezeption erwerben.
L
Ladegeräte
Eine Auswahl an Handyladekabeln halten wir an der Rezeption bereit.
Leihfahrräder
können Sie bei uns zum Preis von 10,00 EUR pro Tag mieten.
Leselampe
Zusätzliche Leselampen erhalten Sie an der Rezeption (Pfand 20,00 EUR).
Lunchpakete
können Sie sich gern nach Absprache mit unserem Servicepersonal im Frühstücksrestaurant nach Ihren Vorstellungen zusammenstellen und an der Rezeption abrechnen.
M
Marzipanshop
Unser Marzipanshop hat täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Als Hotelgast erhalten Sie 10% Rabatt auf das gesamte Marzipansortiment (nicht auf bereits rabattierte Ware).
Minibar
Gekühlte Getränke sowie Kaffee und Tee erhalten Sie in der Zeit zwischen 07:00 und 22:00 Uhr an der Rezeption.
N
Nähzeug
Ein kleines Nähset erhalten Sie gratis an der Rezeption.
Notfall
Auf den Innenseiten der Zimmertüren und in den Informationsmappen auf den Zimmern finden Sie Flucht- und Rettungspläne.
Bereitschaftsdienst (22:00 bis 07:00 Uhr): Tel. 7777 (Direktwahl)
O
Ohrstöpsel
erhalten Sie an der Rezeption.
P
Parkplatz
Unser Hotel verfügt über 20 eigene Parkplätze. Die Kosten des Stellplatzes betragen 10,00 EUR pro PKW/Nacht.
Post
Ihre Post können Sie gern an der Rezeption abgeben. Der nächstgelegene Briefkasten befindet sich vor dem Bahnhofsgebäude. Postkarten und Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption.
Prospekte
aller Art finden Sie in der Prospektwand neben der Rezeption.
R
Rasiersets
erhalten Sie kostenlos an der Rezeption.
Rauchen
Bei Missachtung unseres Rauchverbotes erheben wir eine Gebühr von mindestens 100,00 EUR für Reinigung und Mietausfall.
Regenschirme
Bitte melden Sie sich an der Rezeption. Gern leihen wir Ihnen einen Regenschirm aus.
Rezeption
Unsere Rezeption ist in der Zeit von 07:00 bis 22:00 Uhr besetzt. Im Notfall wählen Sie bitte die Rufnummer 7777 (Direktwahl).
S
Safe
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir keine Haftung für Wertsachen in den Zimmern übernehmen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Wertgegenstände gebührenfrei am Empfang zu deponieren.
Schuhputzautomat
Steht Ihnen in der Lobby zur Verfügung.
Seiteneingang
befindet sich in der Durchfahrt zum Hotelparkplatz. Sie können ihn jederzeit mit Ihrer Zimmerkarte öffnen.
T
Telefon
Für eine freie Amtsleitung wählen Sie bitte die »0« vorweg. Werden Sie angerufen, lautet die Einwahl 03831 – 44 38 – … (+ Ihre Zimmernummer). Hausintern können Sie direkt das gewünschte Zimmer anwählen. Die Rezeption erreichen Sie mit der 100 (Direktwahl).
W
Wärmekabine
Informieren Sie sich an der Rezepion. Gern können Sie diese kostenfrei nutzen.
Wäschewechsel
Nach vier Nächten wird die Bettwäsche automatisch gewechselt. Handtücher werden nach Bedarf gewechselt (Handtücher auf dem Badboden = Handtuchwechsel).
Weckruf
Unsere Rezeptionsmitarbeiter wecken Sie gern zur gewünschten Zeit per Telefonanruf.
W-Lan-Code
finden Sie auf der Innenseite ihres Hotelausweises
Z
Zahlung
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Mastercard/Eurocard, Visacard, American Express,
außerdem EC- Karte und Bargeld
Zahnpflegesets
Am Empfang erhalten Sie kostenlose Mundhygienesets.
Zeitungen
Der nächstgelegene Zeitungskiosk befindet sich im Bahnhof.
Zusatzdecke/-kissen
legen wir gern auf dem Zimmer bereit. Sprechen Sie uns an.